ISO认证涉及范围太广，常见的三体系如9001、14001、45001等等，本文以最常见的ISO9001为蓝本，讲解认证流程和认证资料。

　　一、咨询流程：

　　初访----签约----咨询师进驻----制定计划----体系建设（质量手册编定、程序文件编定）----文件审定----运行辅导----自查及纠正----评审辅导----咨询总结

　　二、认证流程：

　　提交申请---->签定合同---->审核文件---->现场审核---->纠正措施---->批准---->注册颁证

　　三、申请资料清单

　　企业质量管理体系运行至少三个月（部分特殊的行业至少要六个月以上）之后，就可以向ISO9000认证机构提出认证申请，申请材料包括：

　　1、认证申请书；
　　2、有效版本的管理体系文件（手册、程序文件等）；
　　3、企业简介、组织机构图、产品工艺流程图（适用于工业企业）、企业职能分配表；
　　4、营业执照（副本）复印件或机构成立批文复印件；
　　5、组织机构代码证复印件；
　　6、相关资质文件复印件（法律法规有要求时如：企业资质证书、工业生产许可证、卫生许可证、QS证书、安全生产许可证、CCC证书等）；
　　7、认证场所清单（适用于有多个相同或类似场所的情况，如分公司、厂、办、处、所、站、项目部等）；
　　8、原认证机构发放的证书、前一认证周期认证或再认证审核、后续历次监督审核的审核报告、不符合项报告复印件（适用于认证转换）。

　　四、现场体考时需提供：

　　1、质量手册；
　　2、程序文件；
　　3、各职能部门管理规章制度：
　　-a、管理部{文件管理，员工管理制度，各岗位职责及任职要求，请假出差管理制度等人力资源相关制度｝；
　　-b、生产部{生产设备管理（维修、保养）制度，生产工艺文件，作业指导书（或设备操作规程）｝；
　　-c、采购部{供应商评定制度、采购制度等｝；
　　-d、市场部{合同管理制度，与顾客相关过程（业务洽谈、顾客要求评审、合同签订、回访、满意度调查）｝；
　　-e、质管部{计量器具管理，进货检验规程、生产过程各工序检验规程、成品检验规程｝；
　　4、质量记录；
　　4.2.3文件控制；{所有受控文件（质量手册、程序文件、规章制度）清单，外来受控文件（识别公司适用的法律法规、国家标准、行业标准等）清单，文件发放、回收、更改等处置记录｝；
　　4.2.4质量记录清单（所有有效的质量记录单）；
　　5.3质量方针，设置适宜的质量方针（持续改进，不断满足和超越顾客需求；科学管理，实现企业可持续发展。这个基本符合要求）；
　　5.4.1质量目标、分解、考核记录；
　　5.6管理评审；
　　6.2人力资源{在职人员详细名单，特种操作人员名单及相关资质（电、压力锅炉、叉车、焊接、航吊等操作证），年度培训计划、培训记录，考核记录等。｝；
　　6.3办公设备清单及维护保养记录，生产设备清单、维护保养计划及维护保养记录，特种设备清单及检验报告，支持性设备等；
　　6.4生产车间、半成品及成品仓库是否有环境（温度、湿度、照明等）的要求；若有，应保持定期的环境检测记录；
　　7.2合同评审记录、合同台账、合同原件；
　　7.4合格供应商名录、供应商评审记录（附供应商评审资质，注：特殊产品供应商应附上特殊资质与产品相关的检验、检测、检疫报告），进货检验记录；
　　7.5生产计划（或生产任务通知单等形式），特殊过程确认表，特殊过监测记录，生产过程检验记录，顾客财产登记表
　　7.6计量器具台帐，计量器具校准计划，校准报告；
　　8.2.1顾客满意度调查
　　8.2.2内部评审
　　8.2.3体系运行过程检查记录；
　　8.2.4成品检验记录；
　　8.3不合格品控制记录；
　　8.4数据分析报告；
　　8.5纠正措施处理单，预防措施处理单。