引言：任何一项临床试验，都离不开两个人的艰难付出，没错就是cra和crc。任何一项试验的成功，关键在于中心的cra和crc之间的良好合作关系。如何维护好cra和crc之间的合作关系?你有3个非常重要的基本原则需要遵守。

　　任何一项临床试验，都离不开两个人的艰难付出，没错就是cra和crc。任何一项试验的成功，关键在于中心的cra和crc之间的良好合作关系。许多crc手上同时在多个临床中心运营着有多个项目，当crc需要cra帮忙时，需要讲明可能出现的问题及如何避免可能出现的情况，需要互相体谅。在我们的临床项目中，出现过帮倒忙的情况，也出现过责任互相推诿。如何维护好cra和crc之间的合作关系?你有3个非常重要的基本原则需要遵守。

　　cra和crc的沟通技巧，三大基本原则助你沟通无障碍。

　　1、相互尊重

　　在试验中互相尊重，意识到大家都是这个团队中不可或缺的，都是为了同一个目标而努力，虽然分工不同，但是执行试验和监查试验是互相牵连，不可分割的。

　　(1)确保临床研究的操作符合国家食品药品监督管理总局的要求;

　　(2)确保临床研究的操作符合方案;

　　(3)确保患者的安全和权利得到维护。

　　2、信任彼此所拥有的知识和能力

　　cra和crc通过大量项目的培训都拥有了极高的技术能力来执行工作。在不知道其他人所拥有的权限时，也不可能在所有情况下都明白对方所采取的措施、要求和原因。我们都需要记住，要求对方给予解释。这个解释并不是表明对对方判断或能力的质疑，只是为了有助于立刻理解对方这么做的意图。

　　3、积极沟通

　　许多crc指出他们中的大部分都很欣赏cra能给出明确的指示，达成一致的意见。虽然当出现疑问时，方案能作为参考，但crc更多是依赖cra的指导和说明。建议：

　　(1)提供一些专业知识的培训来帮助他们易于理解，而不只是说“这是你要做的”;

　　(2)通过信件来跟踪任何复杂的情况，有助于进一步消除难以理解的障碍。

　　经验与建议：

　　一开始知道cra的预期计划，会节省cra和crc大量的时间及避免以后可能发生的矛盾，因此双方始终对预期保持着一致。处于任何的合作关系，双方都必须聆听对方的意见。这样一旦出现问题，就可以执行立项的解决方法。

　　原标题：cra与crc如何做到友谊小船不翻          来源：节选《临床协调员工作指南》(王天勋)